Советы специалиста при покупке кондиционера.
В правилах продажи отдельных видов товаров в Екатеринбурге, Правительство Российской Федерации отметило то, что при покупке кондиционера, потребителю должна быть предоставлена вся достоверная и необходимая информация о товаре, услугах, условиях оказания услуг, ценах на них и о применяемой форме обслуживания.
В настоящий момент, рынок климатической техники Екатеринбурга достаточно обширен, на нем обосновалось огромное количество компаний, но, к сожалению, далеко не каждая из этих фирм оказывает потребителю помощь в выборе климатического оборудования и не предоставляет гарантийное и сервисное обслуживание, а именно от этого зависит продолжительность и надежность работы кондиционера.
Чему стоит уделить внимание при покупке кондиционера в Екатеринбурге?
1. Кондиционер весьма ощутимо отличается от стандартной бытовой техники, которая начинает работать уже тогда, когда будет, включена в розетку. В климатическом оборудовании главное не сам кондиционер, а профессионализм людей, проводящих монтаж, а также гарантийное и сервисное обслуживание.
Длительность работы кондиционера напрямую зависит от репутации специализированной компании, продающей климатическое оборудование и производящей его монтаж и от профессионализма и квалификации персонала, выполняющего данные работы.
Статистика говорит о том, что около восьмидесяти процентов всех проблем с кондиционерами в Екатеринбурге, найденных в климатическом оборудовании за последние годы – это последствия неквалифицированного монтажа, произведенного людьми, не являющимися профессионалами в данной области.
2. На самом деле, микроклимат в Вашем помещении – это достаточно серьезная задача, которую могут решить только специализированные компании, существую на рынке как минимум год и уже сумевшие зарекомендовать себя. Только такие фирмы могут предоставить весь спектр услуг, от помощи при выборе оборудования, до его монтажа и обслуживания, при этом такие организации располагают высококвалифицированным персоналом и всеми необходимыми техническими ресурсами, в том числе и склад запчастей.
3. Поверьте, ни одна серьезная фирма Екатеринбурга, занимающаяся бизнесом, не сможет позволить себе продавать современное и качественное оборудование по очень низким ценам. Не стоит доверяться излишне дешевой технике и бесплатному монтажу.
4. При выборе специализированной компании Екатеринбурга, предлагающей услуги в сфере кондиционирования, попробуйте узнать мнение Ваших друзей или знакомых, у которых уже есть климатическое оборудование, спросите, довольны ли они работой техники, каково качество услуг, предоставляемое той или иной фирмой города и были ли у них какие-либо проблемы с сервисным или гарантийным обслуживанием приобретенной техники.
5. Если компания, специализирующаяся на кондиционировании имеет в ассортименте высококачественное оборудование от мировых производителей, это все же не исключает пресловутый «человеческий фактор», то есть те проблемы, которые могут возникнуть из-за квалификации и уровня подготовки персонала, осуществляющего подбор, установку и техническое обслуживание климатического оборудования.
Именно поэтому когда Вы обращаетесь в специализированную компанию, стоит сначала убедиться в том, что опыт и квалификация персонала позволят данной фирме выполнить обозначенную работу.
Кроме того, стоит поинтересоваться о том, какие услуги Вам могут предоставить. Попросите предоставить все необходимые для выполнения работ лицензии и сертификаты. Также, стоит заранее обозначить, сколько времени может потребоваться для выполнения всего комплекса работ, в том числе и монтаж.
6. Стоит помнить, что для правильного выбора климатического оборудования и места его монтажа, менеджер-проектировщик обязательно должен посетить помещение, в котором Вы планируете установить технику. Во время этого визита, задайте ему все интересующие Вас вопросы, касающиеся всех нюансов работы кондиционера в помещении, а также выскажите имеющиеся у Вас пожелания и попросите предоставить Вам полный перечень предполагаемых работ в письменном виде и с указанием всей стоимости.
Рекомендуется прислушиваться к его рекомендациям.
Также стоит поинтересоваться о том, кто именно будет осуществлять гарантийное обслуживание оборудования. Запомните, гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, производившей его монтаж, так как ни одна серьезная компания не возьмется на гарантийное обслуживание кондиционера, установленного неизвестно кем.
7. При заключении договора с компанией на монтаж и гарантийное обслуживание, стоит обратить внимание на то, чтобы в тексте данного договора были обозначены все услуги, которые были ранее оговорены и сроки проведения монтажа данного оборудования.
8. Не забывайте о том, что гарантийное обслуживание и сервисное обслуживание – это далеко не одно и тоже.
Гарантийное обслуживание предоставляется производителем оборудования и только через уполномоченные организации, то есть те компании, которые, как правило, являются дистрибьюторами данной торговой марки. Чаще всего на климатическое оборудование гарантия предоставляется не больше чем на один год.
Сервисное обслуживание кондиционера – это работы, необходимые для поддержания основных параметров кондиционера в функциональном режиме, чтобы оборудование не вышло из строя, естественно, что эти работы не могут сводиться к прочистке фильтров или замене батареек на пульте управления. Сервисное обслуживание – это целый комплекс работ, которые необходимо производить периодически и которые требуют от персонала компании высокого уровня, как теоретических знаний, так и практических навыков.
9. Во время монтажа оборудования постарайтесь обеспечить специалистам все необходимые условия для качественного проведения требуемых работ. Не пытайтесь ускорить этот процесс, это может привести к некачественной установке Вашего кондиционера. Принимая работу, попросите техников ознакомить Вас с правилами использования кондиционера.
Как бы то ни было, выбор остается за Вами, мы надеемся, что он будет правильным.
